Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 août 2026

Zenquantor accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Zenquantor
18 Rue d'Anjou
75008 Paris
France

E-mail : [AJOUTER L'ADRESSE E-MAIL DE CONTACT]

2. Données que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site et votre commande, nous pouvons collecter :

nom et prénom ;
adresse de livraison et de facturation ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone lorsque vous le fournissez ;
informations relatives aux commandes ;
informations nécessaires au traitement du paiement ;
communications échangées avec notre service client ;
données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

Les informations bancaires nécessaires au paiement peuvent être traitées directement par nos prestataires de paiement. Zenquantor ne demande jamais votre mot de passe bancaire par e-mail ou par téléphone.

3. Utilisation des données

Vos données peuvent être utilisées afin de :

traiter et expédier vos commandes ;
effectuer les livraisons ;
gérer les retours, remboursements et réclamations ;
répondre aux demandes du service client ;
assurer la sécurité du site ;
respecter nos obligations légales et comptables ;
prévenir les fraudes et les utilisations abusives ;
améliorer nos services et notre expérience utilisateur lorsque cela est légalement permis.

4. Base juridique

Selon la situation, le traitement de vos données peut être fondé sur :

l'exécution d'un contrat ;
le respect d'une obligation légale ;
votre consentement ;
notre intérêt légitime, lorsque celui-ci est compatible avec vos droits et libertés.

5. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.

Certaines données relatives aux commandes et à la comptabilité peuvent être conservées pendant les périodes imposées par la législation.

6. Partage des données

Nous pouvons transmettre les données strictement nécessaires à des prestataires qui nous permettent notamment de :

traiter les paiements ;
expédier les commandes ;
livrer les produits ;
héberger et sécuriser le site ;
fournir des services techniques ;
assurer le service client.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.

Lorsque certains cookies nécessitent votre consentement, celui-ci sera demandé conformément aux règles applicables.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez notamment disposer d'un droit :

d'accès ;
de rectification ;
d'effacement ;
de limitation du traitement ;
d'opposition lorsque les conditions sont réunies ;
de portabilité lorsque ce droit est applicable ;
de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :

[AJOUTER L'ADRESSE E-MAIL DE CONTACT]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL lorsque vous estimez que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.

10. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de nos services ou des exigences légales.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.